Номер компании

Телефонные линии

Линия — это ваш городской или мобильный номер у оператора связи, через который звонки входят в Litetel и уходят наружу. Раздел виден только владельцу.

Что нужно заранее

У оператора связи (или у того, кто выдаёт вам «облачную телефонию») возьмите:

• адрес сервера (в форме это поле Хост);
• порт, если его указали отдельно;
• логин и пароль.

Litetel сам номер «из воздуха» не выдаёт: он подключает уже купленную у оператора линию.

Как добавить линию

1. Откройте Линии и создайте новую.
2. Дайте понятное название, например «Билайн, основной номер».
3. Заполните хост, логин и пароль. Поставьте галочку Линия включена.
4. Для входящих включите Регистрироваться у оператора.
5. В Очередь входящих выберите очередь, куда класть звонки.
6. Если нужно сначала приветствие или меню — укажите Сценарий входящих. Как собрать сценарий — отдельная страница.

Понятен ли статус линии

На карточке линии видно, получилось ли подключиться. Ориентиры:

• Зарегистрирован — связь с оператором есть, входящие могут идти.
• Регистрация не требуется — так бывает у части операторов, это не ошибка.
• Нет регистрации, Сбой регистрации — проверьте логин, пароль и что линия включена.

Пробный исходящий

На карточке линии есть Набрать номер. Litetel позвонит на указанный телефон, проиграет короткий ролик и сам сбросит. Так вы проверяете исходящую связь, не используя веб-телефон оператора.

Дополнительные поля

Блок Дополнительные параметры трогайте, только если поддержка или оператор связи попросили. Для обычного приёма входящих хватает хоста, логина, пароля и очереди.

Создание, правки, включение и удаление линии попадают в Журнал (его видят владелец и руководитель). Пароль в журнал не записывается.